|
De usability van uw intranet verbeteren is
voor ons een middel, geen doel. Ons doel is een optimaal rendement van
uw intranet. Gedaan met kostbaar tijdverlies en frustraties bij uw
medewerkers.
Hoe kunnen wij de usability van uw intranet verbeteren?
1. Huidig intranet verbeteren
- Expert review
Usability experts met meer dan 10 jaar ervaring analyseren uw
intranet. Voor elke tekortkoming krijgt u een
praktisch advies.
Soorten expert review
- Usability review: technisch-vormelijke analyse + analyse
algemene structuur
- Content review: inhoudelijke analyse
- Gebruikerstest
Usabilityprincipes staan niet in
steen gebeiteld.
En onze experts zijn geen gebruikers van uw intranet. Voor een
intranet is niets zo interessant als medewerkers van
verschillende diensten aan het werk zien op uw intranet. Wat
vinden ze handig? Waar verliezen ze tijd? Wat vinden ze niet
terug?
Wij organiseren alles, zorgen voor een verantwoorde aanpak en
objectieve analyse.
In een praktisch rapport krijgt u een
concreet advies voor
elk probleem.
- Intranet enquête
Een goed opgestelde enquête is een goedkope manier
om snel waardevolle feedback te verzamelen van al uw medewerkers.
Wij weten welke vragen we moeten stellen om bruikbare antwoorden
te krijgen. Antwoorden waarmee u meteen aan de slag kan om uw
intranet te verbeteren.
Uiteraard zorgen wij ook voor de enquêtesoftware.
 Vragen
of meer info?
2. Nieuw intranet ontwerpen
Er bestaat geen kant-en-klaar plan van aanpak voor een
intranet. De omstandigheden kunnen heel uiteenlopend zijn:
aantal medewerkers, aantal vestigingen, type bedrijf,
budget, ...
In grote lijnen onderscheiden we volgende stappen.
- Gebruikersonderzoek
Wat verwachten uw medewerkers
van uw intranet? Welke zaken vinden zij een meerwaarde? Wat is
voor hen een must en wat nice-to-have?
Wat het intranetteam of de
directie wil, is onbelangrijk. Wat de gebruikers van het
intranet willen, dat telt.
Wij helpen u met een diepgaand gebruikersonderzoek. Zo kan u uw
intranet baseren op feiten in plaats van meningen.
Mogelijke methodes:
- Analyse van het gebruik van uw bestaand intranet (logfiles,
zoekopdrachten, ...)
- Online enquête
- Interviews
- Gebruikerstesten
- Informatiearchitectuur
De juiste informatie op de
juiste plaats is cruciaal voor een intranet. Al te vaak wordt
een intranet opgebouwd volgens de interne structuren. Meestal
is dat niet de beste oplossing.
Op basis van het gebruikersonderzoek en onze inzichten, stellen
we een boomstructuur op. Bij twijfel doen we een beroep op
medewerkers tijdens enkele card sorting sessies.
De structuur wordt vervolgens via gebruikerstesten onderzocht en
waar nodig bijgestuurd. Zo zijn we zeker dat het resultaat een
gebruikersgerichte structuur is. En niet eentje waar vooral wij
als experts tevreden mee zijn.
- Mock-ups of prototype
Een goede boomstructuur kan gefnuikt worden door een slecht
design of een onhandig uitgewerkte navigatie. Daarom maken we
ook mock-ups of prototypes van alle verschillende paginatypes.
- Functionele analyse of lastenboek
Het logische
eindresultaat van bovenstaande stappen is een lastenboek met een
volledige functionele beschrijving van het intranet. Daarin
besteden we extra aandacht aan usability, zowel van de front-end
als de back-end.
Dit lastenboek bespaart u veel zorgen tijdens
het project en levert u een intranet met optimale usability op.
- Expert review
De meeste klanten doen ook een
beroep op onze usability experts tijdens de realisatie van het
intranet.
Wij volgen de correcte implementatie van het
lastenboek en de usabilityrichtlijnen op vanaf de eerste grafische voorstellen
tot het eindresultaat.
Vragen
of meer info?
Top
3. Opleidingen intranet
- Opleiding intranet:
do's en don'ts
- 1 dag
- Voormiddag: mogelijkheden intranet met voorbeelden van
tientallen intranetten van grote en kleine bedrijven.
- Namiddag: methodes om een goed intranet op te zetten of
uw intranet te verbeteren.
- In-company of als open opleiding.
- Bekijk het programma van
de opleiding intranet
- Opleiding schrijven voor intranet
- Enkel als gepersonaliseerde in-company opleiding.
- Maximaal 15 deelnemers.
- Volledig afgestemd op uw intranet.
- 2 versies:
- Halve dag, zonder schrijfoefeningen - 1.500 euro
- 2x halve dag, met schrijfoefeningen - 2.250 euro
Vragen
of meer info?
Top
Waarom intranet usability?
-
Zorg dat uw medewerkers makkelijk
vinden wat ze nodig hebben.
-
10% tijdswinst bij elke sessie op het intranet betekent een
enorme besparing voor uw bedrijf.
-
Hoe makkelijker het intranet, hoe vaker het wordt gebruikt.
-
Verhoog het rendement van uw medewerkers.
Intranet usability = AGConsult
-
Specialisatie
De enige activiteit van AGConsult is de usability van websites, intranetten en nieuwsbrieven
onderzoeken en verbeteren.
-
Praktisch advies
Verwacht van ons enkel concrete, toepasbare adviezen in
mensentaal. Wij geven geen ellenlange theoretische
uiteenzettingen beladen met vaktermen.
-
Ervaring
We zijn al sinds 2001 bezig met intranet usability. We hebben al
meer dan 25 intranetten geanalyseerd en veel mensen aan het werk
gezien terwijl ze intranetten gebruiken.
-
Senior consultants
Elk project is in handen van mensen met meer dan 10 jaar
ervaring in website usability. Al onze medewerkers hebben
minstens 5 jaar ervaring met usability.
-
Klantentevredenheidslabel Qfor
AGConsult beschikt sinds 2002 over het Europese
Qfor kwaliteitslabel voor klantentevredenheid, zowel voor
onze diensten als opleidingen over intranet usability.
-
Referenties
Onze referenties
spreken voor zich. Bovendien mag u ze stuk voor stuk
contacteren om te vragen naar hun ervaring met AGConsult.
Benieuwd hoe we de usability van uw intranet kunnen
verbeteren?
Top
|
Winkelkarretje
